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关于市信访接待大厅接待环境的调查问卷
发布单位：常州市 信访局
深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全力创建人民满意的信访工作，提升信访服务质效，市信访局开展对信访接待大厅环境的问卷调查，广泛征集意见，进一步提升接待环境、服务质量，为广大信访群众提供更加优质的接待环境。 调查时间为2020年08月06日 至2020年09月06日。
结果反馈：
关于市信访接待大厅接待环境调查结果反馈
1、您的性别（）
单选题
男
占 66.67%
女
占 33.33%
2、您的年龄（）
单选题
18-29岁
占 9.52%
30-39岁
占 47.62%
40-49岁
占 23.81%
50-59岁
占 14.29%
60岁及以上
占 4.76%
3、您的受教育程度（）
单选题
高中及以下
占 28.57%
专科
占 9.52%
本科
占 47.62%
硕士及以上
占 14.29%
4、您对接待大厅的整体环境感受怎样？
单选题
好
占 47.62%
较好
占 4.76%
一般
占 47.62%
5、接待窗口人员的服务态度如何？
单选题
好
占 47.62%
较好
占 0%
一般
占 52.38%
6、接访室接谈人员的态度如何？
单选题
好
占 47.62%
较好
占 4.76%
一般
占 47.62%
7、保安的引导服务怎样？
单选题
好
占 61.9%
较好
占 9.52%
一般
占 28.58%
8、接待大厅的座椅摆放及舒适度怎样？
单选题
好
占 47.62%
较好
占 23.81%
一般
占 28.57%
9、接待大厅的温度是否舒适？
单选题
是
占 76.19%
否
占 23.81%
10、接待大厅的卫生环境如何？
单选题
好
占 66.67%
较好
占 9.52%
一般
占 23.81%
11、便民服务箱是否实用？
单选题
实用
占 57.14%
不够实用
占 4.76%
不实用
占 38.1%
12、大厅电子显示屏播放的内容对您是否有帮助？
单选题
有
占 66.67%
没有
占 33.33%
13、大厅的宣传及提示是否温馨？
单选题
是
占 66.67%
否
占 33.33%
14、您对接待大厅环境进一步提升的意见或建议？
问答题
答：
2020-08-06 14:42:48：无
主办单位：常州市信访局
地址：常州市行政中心（龙城大道1280号）5号楼1-3楼 邮 编： 213022
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