近日，市民蒋某反映其前任职企业拖欠2023年1月至8月社保，个人社保权益迟迟无法保障。市税务局收悉来信后，迅速成立专项工作专班牵头处置。经核查，该企业因内部资金周转较为困难，未按时足额为职工缴纳社保，造成群众社保断缴。针对这一问题，专班统筹联动信访人现工作单位、新北区信访局等部门协同会商推进，对企业负责人开展社保政策普法教育，清晰讲明欠缴社保需承担的法律责任与整改标准。工作人员线上线下多次对接沟通、全程跟踪督办，仅用11天便推动责任企业全额补缴拖欠社保费，信访人的社保权益全部落实到位。

今年以来，市税务局聚焦社保费征缴领域信访突出问题，立足系统、提级指导。在全国首创社保欠费企业偿付能力动态评价体系（“S-5A”评价体系）评估涉案企业短期偿付能力，并根据评价结果分类施策，对具备较强清偿能力的用人单位，充分依托“税费一体”征管优势，明确清偿时限和要求，督促企业尽快清欠。同时，自主开发“生态治理小助手”智能工具，实时汇聚来信来访、12366热线、12345热线和征缴争议处理中心等多渠道接收的社保征缴争议，构建起社保征缴争议全流程动态监管、精准预警、闭环处置机制，从源头上防范普通社保征缴争议上升为信访矛盾，有效筑牢税费征管民生底线、维护征缴秩序和谐稳定。

（来源：常州市税务局）