5月23日，区委书记李超鲲到区人民来访接待中心接待信访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续深化作风建设，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，倾情倾力维护好群众合法权益，为全区经济社会高质量发展营造和谐稳定社会环境。区委常委、政法委书记韩建明参加接待。

在接访过程中，李超鲲面对面与来访群众沟通交流，认真听取诉求，详细询问有关情况，现场分析研判问题，提出解决意见。接访结束后，李超鲲专题听取了近期信访工作推进情况。

李超鲲强调，信访是送上门来的群众工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定大局。要强化工作统筹，加强与12345等便民服务平台数据共享运用，全面掌握群众诉求新变化、新趋势，为有效开展信访工作提供坚实依据。要强化综合目标，围绕群众“急难愁盼”问题，切实动起来、紧起来、重视起来，以更加坚定的决心、更加有力的措施，妥善解决各类信访问题，依法按政策切实维护好群众合法权益。要强化协同推进，牢固树立系统思维，持续完善各板块、各部门联动机制，进一步深化协作配合，切实形成齐抓共管的强大合力。要强化风险研判，充分利用数字赋能，依托现代信息技术和大数据模型，增强对信访形势和问题的分析预测能力，提升信访工作的科学化、精准化水平。要强化首访化解，压紧压实初信初访首办责任，着力提升来访接待、受理办理、交办督办等环节规范化精细化管理水平，全面提升服务质效和群众满意度，最大限度把群众反映的各类矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。

（来源：钟楼区信访局）