10月21日，省信访局在无锡召开全省办信工作会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实全国办信工作会议精神和省委省政府有关部署要求，总结近年来全省办信工作，分析面临的形势，研究部署当前和今后一个时期办信工作重点任务和措施，进一步推动办信工作更好服务全省信访工作高质量发展。省委社会工作部部长、省信访局局长胡建军出席会议并讲话。

会议指出，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视群众来信和办理工作，习近平总书记作出一系列重要指示批示，为我们进一步做好工作提供了根本遵循。要提高政治站位，深刻认识办信工作的地位和作用，赓续优良传统，带着感情和责任办好每一封群众来信，坚定扛牢新时代党和人民赋予的重任。要深刻认识办信工作是践行为民解难、为党分忧政治责任的重要平台，立足办信岗位，千方百计为人民群众排忧解难，尽心竭力为党和国家事业凝聚民心。要把办信工作作为推进信访工作法治化、推动信访工作高质量发展的有力抓手，在深化改革上持续发力，努力打造既符合规范化专业化信息化要求、又具有鲜明江苏特色的办信工作风格。

会议强调，要准确把握当前办信工作面临的形势，敢于直面困难挑战，积极承担使命任务，在履行信访工作政治功能上扛起新担当，当好反映社情民意的“晴雨表”，加强信访群体的思想政治引领，筑牢党和政府密切联系群众的桥梁。要全面落实《信访工作条例》，持续深化信访工作法治化提升行动，在推进信访工作法治化改革上取得新突破，围绕“确保人民群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进”目标，全面落实“五化、四到位”要求，强化程序推进、分类处理、实质化解，做到“双向规范”，提升办信工作整体效能，确保件件有着落、事事有回音。要强化“见面办信”，对来信事项实行面对面、全过程闭环管理，加大来信事项化解力度，重点攻坚信访积案难案，加强教育疏导，引导群众规范有序投信，理性文明表达诉求，维护良好信访秩序，聚焦群众反映强烈的问题，做到早介入、早处置、早化解，在推动信访制度优势转化为社会治理效能上展现新作为。

会议要求，要加强组织保障，强化领导、压实责任，充分凝聚齐抓共管办信工作合力。要加强统筹协调，定期研究部署群众来信办理工作，推动形成条块结合、齐抓共管、合力攻坚的工作格局。要拧紧责任链条，推动职能部门强化“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，对群众来信反映的问题及时受理、认真办理。要建强工作队伍，配齐配强工作力量，加强针对性指导培训，持续强化作风养成，锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的办信工作队伍。

会上通报了近年来全省办信工作情况，6家单位作交流发言。各设区市信访局分管负责同志和办信处长、部分县（市、区）信访局长，部分省级机关信访部门负责人、省信访局各处室负责人参加会议。

（来源：省信访局）