近日，常州市市长周伟到市人民来访接待中心现场接待信访群众，研究会办信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终秉持初心、耐心、真心，推动群众诉求依法合理表达、合法权益依法有效保护，全力解民忧、纾民困、暖民心，切实维护社会大局和谐稳定。

在接访过程中，周伟与来访群众面对面交流，详细了解信访事项，认真倾听群众诉求，并就群众反映的房屋延期交付问题，与金坛区、市相关部门负责同志共同会商解决办法，要求要以对人民群众高度负责的态度维护群众合法权益，不辜负群众对政府的信任。

周伟强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心，强化担当作为，积极履职尽责。要扎实推进信访工作法治化提升行动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，举一反三，以点带面，认真梳理排查，通过解决一个问题推动解决一类问题，强化源头治理，切实提升基层防范和化解信访矛盾的能力。要带着感情做好“送上门的群众工作”，把来访群众当家人，把群众事情当家事，全力以赴解决好群众的急难愁盼。