信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。今年以来，江苏常州经济开发区横林镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入贯彻落实《信访工作条例》（以下简称《条例》），建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制度，进一步提高其联系群众、服务基层的意识和化解矛盾、做好群众工作的能力，推动全镇信访工作高质量发展。截至目前，全镇共有40余名年轻干部分批次到镇人民来访接待中心进行跟班轮岗。

横林镇制定轮岗工作制度，改变以往因同一岗位工作时间过长造成业务操作单一的情况，从制度上对轮岗人员学习目的、岗位内容等进行明确规定，确保在整个轮岗学习过程中思想不松、标准不降、工作不断、力度不减。同时，向每名轮岗人员发放《条例》宣传读本，详细讲解《条例》出台的背景、重要意义及相关规定，帮助轮岗人员尽快转变工作角色，认真做好接访、办理、协调等各项工作，在全新的工作岗位上增长才干、提升能力，成为勇于担当、善于作为的“多面手”。

年轻力量的注入拓宽了服务群众、化解矛盾的思路和方法，进一步提高了办事效率，激发了信访工作创新活力。参加本次跟班轮岗的年轻干部和新录用干部表示，将始终坚持以人民为中心的发展思想，时刻牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，千方百计解决群众急难愁盼问题，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

接下来，横林镇人民来访接待中心将以提升信访干部工作能力和水平为抓手，常态化开展年轻干部和新录用干部跟班轮岗工作，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，推动信访工作提质增效。

（来源：常州经开区信访局）