为切实把《信访工作条例》贯彻落实到信访工作全过程、各方面，推动各项规定落地见效。近日，金坛区市场监管局召开专题学习会议，不断提升信访工作规范化和法治化水平。

01会议内容

会上，就《信访工作条例》出台的背景、出台的重大意义以及主要内容进行了集中学习，着重对信访工作体制、信访事项的受理办理程序进行了详细解说，并围绕近期信访件进行了信访业务集中学习研讨。

会议强调，《信访工作条例》是做好新时期信访工作的根本遵循，既是对工作作风、履职担当的直接检验，也是维护群众切身利益、提升社会治理能力的具体实践。各科室、分局、大队要将《信访工作条例》贯彻落实到市场监管重点工作中，以“阳光监管”服务品牌创建行动为引领，准确把握新时代信访工作的原则和要求，主动担当作为。要想群众之所想，急群众之所急，切实把信访问题化解在最基层，化解在萌芽阶段。

02会议成果

本次学习进一步增强了市场监管执法人员解决群众矛盾纠纷和依法处理信访事项的信心与责任感，有力提升了做好信访工作的能力与水平，为维护群众合法权益奠定了坚实的基础。

（来源：金坛区信访局）