欠薪问题关系民生大事，解决欠薪问题历来是信访工作的重点，也是维护社会平安稳定的需要。依法及时有效保障群众工资权益，关系到人民群众的切身利益，关系到社会和谐稳定，是实现社会公平正义的必然要求，是践行立党为公、执政为民的具体体现，具有典型的示范意义。

近日，柚山村村民潘某等人到儒林镇人民来访接待中心反映其在柚山钱家桥处常州某酒店上班，已经4个月未支付工资，一直讨要无果，请求帮助。

信访工作人员一番安抚后，随即电话联系酒店负责人，了解到因经营不善，酒店一直处于亏损状态，面临倒闭，目前暂无资金支付工资。调解一时间陷入僵局，看似已经无法通过调解解决该纠纷，但信访工作人员还是决定再争取一下，于是约负责人进行面谈，当场为其解释了劳动用工政策，以及劳动仲裁或诉讼的方式讨薪会给企业带来的不良影响，最终拖欠工资全部发放到位。

（来源：金坛区信访局）