实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是“枫桥经验”的灵魂所系、生命力所依,而共建共治共享一体化，是新时代“枫桥经验”的基本原理,为了坚持发展新时代“枫桥经验”，有效缓解基层社会治理中各类矛盾纠纷频发的问题，维护辖区和谐稳定，新北区龙虎塘街道创建“龙和调解”特色品牌，致力于壮大基层矛盾纠纷化解力量，将更多矛盾纠纷解决在基层，切实提升群众幸福感和满意度。

“稳地基”：健全调解机制。在实际矛盾化解中，职责不明、衔接不畅等问题客观存在，严重影响矛盾的实际化解。“龙和调解”通过积极完善各类调解机制，不断强化基层调解组织的联动建设，变“单兵作战”为“协同发力”，探索调解新模式。一是创建“1+6+N”工作机制。即在1个街道调解委员会统筹引领下，6个社区调解委员会充分发挥带头作用，N个有调解能力的单位或组织共同发力，摸索矛盾纠纷线索创新形势下的人民调解新模式，今年截至目前，共调解案件213件，涉及金额313余万元，调解成功率100%。二是健全矛盾纠纷排查机制。各部门、社区定期深入排查管辖区域内已发生或存在风险隐患的矛盾纠纷，街道坚持每月召开矛盾纠纷排查会议，针对排查出的矛盾纠纷和风险隐患作进一步研判和工作部署，更早将矛盾控制在小、在早。三是建立矛盾联动化解机制。成立了矛盾纠纷化解联合工作小组，并制定了小组工作规则，针对各单位、条线不同，明确职责分工，规范联动化解流程，防止出现矛盾纠纷的漏管失管。

“筑墙体”：建强调解队伍。在矛盾调解过程中，基层调解员数量不足、调解队伍结构有待优化等问题导致矛盾未能第一时间化解在“一线”，“龙和调解”品牌建设过程中始终坚持全方位建强调解队伍，培养一批政治素质高、业务能力硬、工作责任强的调解人才。一是增人员充实调解队伍。除原有的司法、信访专职矛盾纠纷调解的工作人员外，“龙和”囊括更多更优调解队伍，包括老娘舅调解工作室、公调对接室、网格“三官一律”、法律明白人、驻企调解室等，并持续开展“青蓝结对”对标先进和结对进网格活动，切实强化基层调解队伍建设。二是强培训提升调解能力。根据工作需要和最新法规、文件出台情况不定期组织业务培训，包括《信访工作条例》学习、《中华人民共和国民法典》学习、司法调解等，今年截至目前共计开展集中学习3次，矛盾化解经验交流3次，有效提升矛盾纠纷调解队伍专业性。三是促联动优化调解配置。不断完善信访、司法、劳动、建设等条线联动调解模式，充分发挥多方合力，依据问题所涉领域合理分配专业调解人员，使基层矛盾纠纷化解队伍结构得到进一步优化。

“精装修”：提升调解质效。随着经济社会发展，各类社会矛盾纠纷和稳定隐患相互交织，对维护辖区稳定产生较大阻力，如何有效提升矛盾纠纷化解能力和水平、获得群众认可和满意成为“龙和调解”创新工作模式的重要一环。一是抓就地化解，做到案结事了。始终将“事要解决”作为矛盾纠纷化解工作的重中之重，对重点人员、重点事件采取领导接待、会商会办、部门联动、依法处理等措施积极争取化解，坚持高标准高要求解决矛盾问题，获得群众认可；二是抓包案稳控，维护稳定局面。复杂难解问题由街道党政领导作为包案领导，扛起主体责任，克服“重维稳、轻化解”“重程序、轻实效”等问题，着眼矛盾争议焦点，真正解决群众困难，瓦解矛盾风险隐患；三是抓问题苗头，强化源头预防。重视定期矛盾纠纷排查，对排查出的矛盾隐患及时梳理，做到真了解、真关心、真化解，确保问题在基层解决，不断提高基层有效化解率，从根本上减少矛盾由小变大、累积上行。

（来源：小新说法）