10月31日，省委常委、省纪委书记、省监委代主任张忠到省人民来访接待中心接待群众来访，并调研12388电话举报平台。

在省人民来访接待中心，张忠详细了解来访接待工作情况，就全省信访形势与省信访局主要负责同志沟通，随后接待了来自南京市栖霞区和浦口区的2批上访群众，仔细倾听、认真记录他们反映的问题，耐心细致解惑释疑，对来访问题处理提出指导意见。接访结束后，张忠专门调研省12388电话举报平台，考察12388电话举报话务中心、监控调度室、减压区等场所，观看电话举报工作视频短片，听取电话实时监测系统和受理系统介绍。

张忠指出，信访举报工作是党的群众工作的重要组成部分，是纪检监察机关联系群众的重要桥梁和纽带。要准确把握新时代信访举报工作原则和要求，坚持法治思维和法治方式，依规依纪依法接收办理信访举报，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要牢固树立以人民为中心的工作导向，进一步畅通信访举报渠道，确保群众诉求有人听、有人管、有人办，让群众切实感受到纪检监察工作就在身边。要做细做实信访举报综合分析工作，分领域、分行业、分地区、分部门、分层级开展分析研判，对政治生态进行精准“画像”，聚焦突出问题推动责任主体大力整治、系统施治、标本兼治，从根本上解决问题。要高度关注信访举报件的办理结果，落实闭环管理要求，对反映的问题要跟踪办理，对查实的问题要认真分析，将分析成果充分运用到监督检查、审查调查、巡视巡察工作之中，努力推动纪检监察工作高质量发展。

省纪委副书记、省监委副主任尹卫东，省纪委常委、省纪委监委办公厅主任祁新，省监委委员、省纪委监委一级巡视员葛夕芳等参加调研。

（来源：清廉江苏）