2020年4月24日，常州市召开信访工作会议，总结2019年工作情况，分析当前形势，部署2020年工作任务。市委副书记、政法委书记蔡骏出席会议并讲话。 

蔡骏充分肯定了2019年以来全市信访工作取得的成绩：全市信访系统认真贯彻中央和省、市关于信访工作的各项决策部署，不忘初心、牢记使命，信访工作取得了良好的成绩。疫情防控期间，坚持疫情防控和信访工作两手抓、两促进，化危为机、担当有为，有力维护了疫情期间的信访稳定，为打赢疫情防控这场硬仗营造了和谐稳定的社会环境。

蔡骏要求，全市各级各部门一定要站在讲政治、顾大局、保稳定、促发展的高度，始终保持高度的责任感和紧迫感，全力做好2020年信访工作。一要全力以赴打赢信访积案化解攻坚战。不断深化思想认识、紧盯目标任务、强化工作举措、扎实组织推进，以“勇争一流、耻为第二”的常州精神破解信访积案化解的难题。二要切实防范化解信访领域重大风险隐患。要深入分析排查，全面掌握信访领域风险隐患；要坚持两手都硬，加强和改进疫情防控期间信访工作；要强化法治导向，依法治理信访秩序。三要进一步夯实信访工作基层基础。要树牢为民宗旨，优化信访服务；要坚持重心下移，加强源头预防；要注重融合联动，完善工作机制；要加强组织领导，强化责任落实。

会议对全市信访积案化解工作提出了具体要求，并对即将召开的各级两会期间和后疫情阶段的信访稳定工作进行了部署。市委副秘书长、市信访局局长胡学东对2019年全市信访工作情况和2020年信访工作打算作了报告。

溧阳市、新北区、市自然资源和规划局、退役军人事务局等4家单位作了交流发言。

大会采取视频会议形式召开，各辖市区及常州经开区设立分会场。市有关单位信访工作分管领导和职能处室负责人在主会场参加会议。各辖市区党政分管领导、信访局长，镇（街道）主要负责人、有关单位信访工作分管负责人和信访部门负责人在分会场参加会议。