11月13日，常州市金坛区信访局召开2019年度全区信访工作总结会议，各镇、街道信访办主任、各有关部门信访职能科室负责人参会。

会议总结了2019年全区信访工作，并围绕上级考核细则对全区信访工作进行了详细部署。会议要求，各镇、街道及相关部门要把初信初访录入作为检验工作成效的一大要素，规范录入程序，压实首办责任，落实“痕迹管理”工作机制，充分发挥阳光信访平台查询、监督、预警、便民的效能。要将与信访人见面沟通作为办理信访件的基本要求，确保每件必访，切实做到“四清”，即“现状清、成因清、动向清、重点清”，为推动信访事项有效解决打下扎实基础。要把依法分类处理信访诉求工作作为目前一项重点工作来推进，相关职能部门要主动作为、密切配合，坚持依法治访，以法治意识引导群众表达诉求。

会议强调，新的形势给信访工作提出了新的要求和新的任务，信访干部要从提升跟群众打交道、做群众工作、内外部协调处理等自身能力上花时间、下功夫，更好地为民解难、为党分忧。

会后，围绕金坛区信访局领导班子思想政治、工作推进、精神状态等方面开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育意见征集。

（来源：金坛区信访局）