近日,溧阳市委书记蒋锋来到市人民来访接待中心,现场接待了来访群众潘某和管某，面对面化解信访难题。

蒋锋与信访人进行了深入交流，认真听取了他们的真实诉求和相关部门的情况汇报。在了解信访人反映其住房因不具备合法房产手续而不能享受拆迁安置政策，同时又面临居住困难的情况下，蒋峰随即召集相关部门进行会商，研究制定了科学合理的解决方案，得到了信访人认可。针对此类问题，蒋锋要求各相关职能部门要带着感情、带着责任解决好群众合理合法的诉求，同时要认真调研、点面兼顾，建立健全长效解决机制，蒋锋还对信访人缺乏理性进京到非接待场所上访的行为进行了批评教育，信访人对自己的违法行为表示忏悔，接待工作取得了较好的效果。

（来源：溧阳市信访局）