为保障全国“两会”期间社会稳定，常州市天宁区茶山街道积极开展慰问活动，以真情化解信访难题。2018年3月9日上午，茶山街道清凉新村第三社区工作人员慰问了困难信访群众王某某。信访人王某某离异多年，身体不好家庭生活困难，常年与老父亲及女儿同住，一直是民政低保救助对象。最近王某某的父亲重病住院，王某某每日在医院照顾，得到这个消息，茶山街道清三社区书记唐静娴带队，自费购买了牛奶、水果等慰问品前往医院探望。

工作人员在送上慰问品的同时，和信访人王某某亲切交流，了解她父亲及本人的身体状况，关心了其子女的读书情况，并询问了目前存在的困难和顾虑。工作人员向王某某表达了街道及社区对她的关心，同时也积极引导她通过合法、合理的途径表达诉求，最后真诚祝愿她的父亲能早日康复。

    此次慰问，在给信访人送上关怀的同时，也体现了我街道信访维稳工作的一贯宗旨，力求在点点滴滴中感化信访人，化解信访难题。

（来源：天宁区信访局）