为贯彻落实全省信访系统“百日攻坚”活动部署要求，市信访局牵头组织相关地区和部门，围绕当前存在的层面性突出问题，进行调查研究，形成了九大类层面性突出问题的调研报告。市委、市政府高度重视，在市政府分管副市长、秘书长的亲自主持下，进行了多次研究会办，逐一落实了牵头办理部门，分清了工作责任，拿出了初步的工作方案。7月3日，市政府又召开专题会议听取工作情况汇报，并就相关问题进行了逐一研究。

丁纯市长要求，各地、各相关部门要积极创造条件，依法依规、逐步稳妥解决有关信访难题。一要进一步提高思想认识。把信访作为践行全心全意为人民服务宗旨的一项重要工作，妥善解决好广大群众的切身利益问题。切实增强“四个意识”，压实责任，主动作为，有效预防和化解社会矛盾，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。二要进一步加强源头治理。结合“三大一实干”活动，全面开展矛盾纠纷排查，及时把苗头性隐患化解在萌芽状态。着力解决一批群众反响强烈的信访突出问题，力争“解决一个、带动一片”，切实减少矛盾隐患。坚持依法依规，认真做好初信初访工作，第一时间解决群众合理合法诉求。三要进一步强化协同联动。各级各部门既要各负其责，又要加强联动，共同研究方案，合力解决疑难复杂信访问题。要夯实基层基础工作，把信访工作重心进一步向县区、乡镇和街道、村和社区下移，畅通上下联系沟通渠道，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。