2016年2月14日，春节后上班第一天，常州市委、市政府在市行政中心龙城大厅隆重召开“重大项目推进年”动员大会。会上，市信访局受到表彰，荣获2015年度综合考核“优胜单位”荣誉称号，这是我局自2010年以来连续六年荣获该荣誉称号。

2015年，在市委、市政府的正确领导下，市信访局认真贯彻落实中央和省、市关于信访工作的各项决策部署，围绕中心、服务大局，着力推进阳光信访、责任信访、法治信访建设。完善信访服务平台功能，改善服务环境，到造“信、访、网、电”一体化的群众信访服务平台，防止和减少了群众来回跑、到处跑，政府部门多头管理、重复受理现象。进一步转变观念，坚持“情、理、法”并重，因案施策、因人施策，协调联动、多措并举，全力推动信访积案的妥善化解。实现了群众来市信访总量、集体访总量、进京非正常上访的全面下降和信访秩序的明显好转。