1月31日，市委、市政府召开全市“创新驱动加速年”动员大会。会议对2011年度辖市、区科学发展优胜地区和市级机关部门综合考核优胜单位等进行了隆重的表彰和颁奖。市信访局受到了大会表彰，被评为2011年度市级机关部门综合考核优胜单位。

2011年，市信访局紧紧围绕市委、市政府的总体部署和要求，深入开展了“制度创新年”、“信访积案化解攻坚年”和“创先争优素质能力建设”活动，坚持以群众工作统揽信访工作，扎实推进领导接访下访、集中化解信访积案、积极创新体制机制，推动解决了一大批信访积案，有力维护了群众的合法权益和有序的信访秩序，较好发挥了构建社会主义和谐社会的基础性作用，为实现全市“十二五”发展良好开局作出了积极贡献。