今年以来，新北区纪委信访工作，始终坚持围绕中心、服务大局的原则，在夯实基础、提升基层信访功能上做文章，突出“五抓”。

一是抓苗头。实行信访季度分析上报制度，要求各镇（街道）、区直属单位纪委（纪检组）分析上报每季度信访受理情况、信访动态及建议，对苗头性问题进行预测，提出相应措施。二是抓网络。建立以镇（街道）纪委书记为组长的信访举报工作领导小组，在各村党支部中确定一名信访信息员，定期召开例会，建立工作网络。三是抓规范。修订完善来访来电接待、信访举报保密工作等十项制度，将信访举报工作纳入制度化、规范化轨道。四是抓指导。区纪委领导带队下基层，会同镇（街道）纪委对重复信访和老上访户的情况进行认真梳理，分析原因，查找症结。对事实清楚、定性正确的，做好反映人的思想工作，以理服人；对尚未查清、存在疑虑的，再作深入调查，限期答复反映人。五是抓督办。对未按时报结的有问题单位，根据情况采用《信访通知书》或《监察建议书》进行督查督办。同时，严把审结关，对不符合要求的信访报结件，一律退回重办。（市纪委信访室）