随着“三大一实干”活动在全市如火如荼地开展，金坛区信访局变接访为下访，深入社区，入户了解民意，牢记实干为民的宗旨，不把走访当走秀，认认真真听取群众的真实诉求，扎扎实实帮助群众释疑解惑解决困难。全局上下利用休息时间,兵分五路，在居民组长的带领下先后走访了困难户、军烈属等150余户，并发放联系卡，以建立常态化联系机制。

通过走访，共梳理31条意见建议，对能够当面做政策释明的，及时进行了释明和答复，消除被访群众的疑虑；对一些个性问题，及时向相关职能部门了解核实情况后逐一进行电话反馈；对一些被访群众反映集中的倾向性问题，如部分小区居民反映物业管理服务差、希望政府对老小区进行整治等问题，在向相关部门及时反馈的同时，通过“阳光信访”平台，将其意见建议向相关部门进行转送交办，并跟踪办理落实情况，做到把“大走访”活动与信访工作相结合，建立线下线上协调联动机制，争取早日化解群众心中的“老大难”。

截至目前，金坛区信访局已对17条意见建议进行了反馈，对9条意见建议进行了跟踪办理，真正做到件件有着落，事事有回音。（金坛区信访局供稿）