1月10日上午，市长费高云到市信访局专题调研信访工作，听取2016年信访工作情况汇报，分析研判当前信访形势，并专题会办疑难复杂信访事项。

2016年我市信访工作迎难而上、开拓创新、奋发有为，取得了良好成效，信访总量平稳下降，信访秩序稳中向好。费高云市长对2016年我市信访工作取得的成绩给予了充分肯定，对广大信访干部艰苦付出表示衷心的感谢和慰问。

对新一年的工作，费高云市长提出明确要求：一要进一步畅通信访渠道。信访部门要发挥好信访服务主渠道作用，用心倾听群众诉求，带着感情做好信访工作，发挥好党和政府密切联系群众的桥梁和纽带作用。二要全心全意解决好群众困难。要牢固树立宗旨意识，对群众反映的合理诉求，及时加以解决，切实维护好群众的合法权益。三要依法依规化解矛盾。要坚持用法治思维和法治方式化解矛盾，对信访积案、重复访事项、重大疑难复杂信访问题，要在法律框架内依法依规推动化解。对违法上访行为要依法处置，进一步规范信访秩序。四要加强督查督办。各地各部门要履职尽责，高度重视信访工作，主要领导要认真履行信访工作第一责任人责任，及时研究解决突出信访矛盾。信访部门要强化督查考核，压实工作责任，传递工作压力。各地各部门要关心支持信访工作，在思想上、政治上、工作上、保障上等方面关心爱护信访干部，为他们开展工作创造良好的条件。