为进一步提高全区信访干部业务知识和专业水平， 7月30日至8月1日，新北区组织各镇、街道的信访办主任和区信访工作领导小组部分成员单位：区经发局、人力资源和社会保障局、城建局、农林局、环保分局和国土分局信访工作负责人等25人进行了信访业务培训。市信访局胡学东副局长作了《明确职责、提升素质、担当使命》为课题的信访工作业务讲座。区信访局刘志成与基层信访办主任和成员单位信访工作负责人就接访、办信、公开电话与电子信箱等信访业务进行交流，并提出了各自的意见和建议。

区委常委、政法委书记陆敏，政法委副书记徐兴洪、区综治办主任张银龙等领导到培训班看望参训学员，陆书记要求大家珍惜机会、认真学习，相互交流、取长补短，进一步提高政策理论与业务知识水平，增强创新能力和解决实际问题的能力。汪泉生局长在培训动员中强调，熟悉《信访条例》、掌握《信访业务规则》，高效有序地处理和处置好各种复杂的信访问题，必须要有一支高素质的信访干部队伍，通过这次培训，着力提高信访干部队伍素质，开阔视野，增强信心；为进一步推动全区信访工作深入开展，坚持从以下五个方面下功夫：一是要从源头治理上下功夫；二是要在做好初信初访上下功夫；三是要在解决群众合理诉求上下功夫；四是要在解决重点信访问题上下功夫；五是要在有效预防群体性事件上下功夫。