为进一步提高信访干部业务水平，提升化解矛盾纠纷的能力，促进信访工作基层基础建设年活动有效开展，3月27日，钟楼区信访局在五星街道举办了全区信访干部培训暨信访工作规范化建设观摩活动，来自全区7个街道、各部门的信访干部40余人现场观摩了五星街道“五有”信访工作的落实情况。市信访局副局长胡学东就当前信访工作的重点、接访的方法与技巧、信访问题的协调、信访事项的基本程序、信访信息的收集与上报等内容进行了全面讲解。        

                                                             （钟楼区信访局）