上午8点半，副市长居丽琴准时来到人民来访接待中心接待来访群众，市卫生局、教育局、天宁区政府等相关部门的主要领导参加了接待。上午，居副市长耐心细致地接待了2批12位上访群众代表，听取了天宁区红梅街道社区卫生服务中心医务人员徐某等人反映的广化医院对红梅街道社区卫生服务中心托而不管的问题、天宁区翠苑小区居民李某反映的购买了二手房，孙女却无法在此地段就学等问题的情况反映。居副市长听取群众的反映后就妥善处理信访矛盾与相关部门的领导进行了深入的沟通，提出了指导意见，要求参加接待的相关部门必须认真对待群众的切身利益问题，尽快拿出具体处理方案。上访群众对居副市长的接访都感到非常满意,信访矛盾得到有效化解。