为进一步做好教育信访工作，市教育局进一步完善了信访工作六项制度：一是排查预警制度。定期召开例会，分析研究预测，提前介入群众信访活动。二是领导接访制度。每月10日、2 5日安排一名领导干部接访，实行上下联动。三是联合会办制度。加强综合协调，建立疑难信访案件处理协调小组，负责信访的部门和业务部门联合开展对疑难信访案件的会办会审。四是督查督办制度。对本级、本部门有权直接处理的初信初访问题，一步处理到位；对重点交办的信访案件，加强督查，直到办结。五是工作报告制度。凡遇重大信访问题和紧急情况，及时向领导和上级部门报告，并加强与各级信访部门的联系。六是责任追究制度。对应当办理而且能够办理而不及时办理、顶拖不办的；对因工作不负责任，造成重复发生集体上访的；对因迟报、瞒报而给处理问题造成后果的。根据制度，追究当事人的责任。

（市教育局办公室）