近年来，新北区践行新时代“枫桥经验”，深化“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，积极探索矛盾纠纷多元化解新路径，进一步促进辖区的和谐稳定。

一是完善队伍，统筹资源擦亮品牌。建立健全以人民调解为基础，行政调解、司法调解各自发挥作用、又相互衔接配合的“三调联动”大调解工作机制，现有各级人民调解委员会150个，公调室、驻检察院调解室14个，商会调解室8个，家事调解室16个，个人调解室17个，企业调解室29个，物业调解室7个，商会调解委员会10个，行业性专业性调解委员会2个，消费纠纷调解室1个，经聘任的各级人民调解员751人，形成矛盾纠纷化解“一张网”，涌现出“老周道”“龙和调解”“薛壹家”“牛盾解”“罗阿姨”等人民调解品牌，不断提高矛盾纠纷调解成功率、公信力、执行力。

二是强化协作，访调对接疏通堵点。2240余名法律明白人和调解员、法律顾问协同发力，聚焦农民工、青少年、妇女等重点人群，开展民法典等主题法治宣传，教育引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。同时扎实推进“访调结合”工作，西夏墅等地运用“墅融解纷”等创新工作法，强化重点积案化解能力，充分发挥人民调解在信访案件化解中的独特优势，提升初信初访工作质效。各地常态化开展矛盾纠纷排查，对发现的矛盾纠纷在第一时间介入调解，并对信访矛盾逐条梳理和分析研究，精准找寻化解突破口，有效破解基层矛盾纠纷发现难、解决晚、无人处理等难点堵点，切实维护群众的合法权益。

三是创优平台，多元化解提质增效。区司法局形成集法律援助中心、公共法律服务中心、非诉服务中心等五中心合一的“一站式”公共法律服务中心实体运转平台。罗溪等地有机整合综合治理中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心、劳动人事争议调解中心等服务平台，采用“前台受理+后台处办”的运转模式，“公检法司”等职能部门采用常驻、轮驻、随叫随驻等方式，同时吸纳退休政法干警、法学会首席法律咨询专家、律师等专业力量入驻，有序开展检调对接、诉调对接、公调对接，让群众“进一扇门，解所有纷”，有力筑牢和谐稳定防线。

(来源：新北区信访局）