“多亏了村委会的同志，督导推进解决了我们老百姓的问题，以后照样还有新鲜的蔬菜吃，再也不发愁了。村委会的工作人员耐心细致地为我们做思想工作，多方协调，多次到现场了解情况，跟进施工进度，同时认真倾听我们的诉求，这些我们都看在眼里，暖在心上……”近日，西城街道城南村委干东村的老大爷由衷地介绍道。

基本情况

据了解，随着滨湖新城的规划与发展，区域内待开发利用荒地不断减少，留给周边村民开荒种菜的区域也越来越少，村民不理解，整天到街道人民来访接待中心“说理”。民生无小事，城南村创新推出“村中小菜园 都市桃花源”项目，通过村“两委”带头、党员示范、群众参与，率先启动村庄美化行动，在村内建成各类独具特色“小菜园”，提升人居环境整治成效，做优村容村貌，增进邻里联系，构建乡村“共建共治共享”格局，探索以小谋大的基层治理新路径。事情得以顺利解决，以“事心双解”释放为民服务的温度。

图  改造前

图 改造后

经验总结

小菜园事件代表的不仅是平时村内工作的一个缩影，同时也表明西城街道近年来一直在积极探索解决信访问题新模式，西城街道牢牢树立“人民信访为人民”的理念，用全心全意的服务来提高居民的满意度，真正让信访工作成为守护“民心”的“强心剂”，成为守护社会安全稳定屏障的“稳定器”。后期将继续沿着“以善化解”的信访化解新渠道，把握民生实际，从群众角度出发，发展和发扬新时代的“枫桥经验”。

（来源：金坛区信访局）