近日，金城镇人民来访接待中心成功化解了一起因老旧小区改造引发的信访事项，既维护了群众利益，又有效推动了老旧小区改造落实落细。

基本情况

辖区内文化一村住户，反映小区改造违反消白增绿的规定，大肆将小区内的绿化锯掉，严重影响居民的绿色生活。收到其诉求反馈后，金城镇立刻与改造有关部门取得联系，调查相关情况，经查该老旧小区改造项目均已进行审批公示。随着工作人员的不断引导与走访了解，投诉人的真实诉求得以了解，经协调，最终在不影响施工方案的情况下将原有门前树木进行保留，便于周边群众纳凉休息。

经验总结

其实，在老旧小区改造的过程中，居民们合理建议与主动协调起到了项目推动与查漏补缺作用，使改造方案落实落细，促进民生实事发挥更为显著的作用。

（来源：金坛区信访局）