为深入贯彻落实省委、市委关于把解决信访突出问题作为“我为群众办实事” 实践活动工作，近日，常州市委常委、新北区委书记周斌携同有关职能部门负责人，到新北区人民来访接待中心接待来访群众，新北区委常委、政法委书记杨金忠及有关职能部门负责同志陪同。

周斌书记认真倾听了信访人管某某的诉求，并表示：“管师傅情况特殊，生活确实困难，政府就是你的亲人，我们一定会尽最大的努力帮助照顾！管师傅，你也要配合政府，大家一起想办法尽快解决困难。”

针对管某某的信访诉求，经过长达一个多小时的亲切沟通后，最终达成了初步解决方案，形成化解意向。

会后，周斌书记强调：对待信访工作，我们要用自己的真心换取真心，设身处地为老百姓解决困难，真正为老百姓解决难题。

（来源：新北区信访局）