近日，省政府信访局二级巡视员陈峰率工作组到新北区，开展“三到基层服务一线”调研指导工作，市信访局副局长李文光、倪宁，新北区委常委、政法委书记杨金忠以及区政法委副书记、信访局局长戎志斌陪同。

工作组就常州市、新北区信访局近期工作听取简要汇报，交换工作意见，了解有关工作情况，并到新桥镇与相关部门共同约见了信访人高某某夫妇，面对面听取诉求，帮助分析梳理政策规定，提出化解的思路，并耐心细致地做思想疏导工作，以理服人，以情感人，信访人对此次接待表示满意。

    随后，工作组到新北区信访局进行座谈交流，认为新北区信访形式总体良好，工作扎实有效，化解实效稳步提升，信访工作“四率”水平保持较好。针对新北区信访工作实际，陈峰提出了三点要求：一是抓重点，全力维护信访秩序；二是破难题，推进重点积案化解工作；三是防变量，严防四个“不发生”。

    （来源：新北区信访局）