近期，市人大常委会办公室信访处会同金坛市人大常委会办公室，主动担当、积极协调，督促市、区两级法院切实依法履职尽责，妥善解决了一起跨省经济纠纷案“执行难”问题，省人大常委会办公厅信访办以简报形式刊发了市人大的做法和成效，市人大常委会常务副主任白云萍批示予以肯定。

今年以来，市人大常委会办公室认真贯彻落实中央、省委关于信访工作的决策部署，自觉将人大信访工作纳入服务改革发展稳定大局的大背景中，纳入人大及常委会整体工作的大格局中，纳入全市信访工作的大框架中，进一步找准定位、畅通渠道、完善制度、加强联动、强化督办、推动具体问题的解决，为密切人大及其常委会与人民群众联系、维护群众合法权益、推动经济社会高质量发展作出贡献。一年来，共受理社会各界群众信访件210件次，均做到了认真阅件、详细登记，及时转办、重点交办，帮助群众解决实际问题12件次，回答群众政策咨询20余件次。

积极开展调查研究。对群众信访中反映的普遍性、倾向性问题，进行专题研究，形成季度专报专报，及时提供给常委会领导及市信访联席办作为参考。今年5月份，信访处“以新定位新机制引领新时代人大信访工作”简报，被《开创》杂志刊登录用。

完善跟踪督办机制。每半年梳理转办的各类信访件，依托全市信访工作联席会议和司法部门信访工作会议，督促主管部门积极答复信访人，并将答复情况以书面形式向人大信访处通报备案，进一步保障信访问题尽快依法化解。

保障重大节点安全平稳。以高度的政治责任感，将重大活动期间信访稳定摆上突出位置，积极参与合成维稳。对近年全国、省市两会期间信访稳定工作取得的经验总结固化，完善应急处置预案，在人代会秘书组下专门设立信访组，果断处置了多批会议期间集体上访以及异常访，为各级两会的圆满召开营造了和谐稳定的社会环境。

（来源：市人大办公室信访处）