为切实提升市机关事务管理局信访工作水平，近日，市机关事务管理局组织有关人员参加市信访局组织的市级机关信访工作培训班。

此次培训内容包括信访业务的基本知识、接访业务的重点环节、“江苏省阳光信访平台”系统的操作方法等，详细解读了市信访工作绩效考核指标，实地观摩学习了溧阳市信访局信访工作的先进做法和经验，强化了市机关事务管理局工作人员的信访工作意识，提升了信访工作业务水平。

近年来，市机关事务管理局高度重视做好信访工作，建立了局主要领导审定、分管领导审核、职能处室主体责任、办公室牵头的信访工作机制，信访件有效办结率和满意率连续多年保持100%。截止11月中旬，2019年全年共收到各类信访件27件，信访量较去年同期减少约50%，信访件量在市级机关中处于低位水平，信访工作形势平稳。

市机关事务管理局将深入贯彻落实信访工作有关政策法规要求，坚持“一切为了机关干部美好生活”理念，严格按照“马上办” “提速办”的工作要求、以“认真办”为标准，找差距，补短板，强基础，进一步加强组织领导，切实增强信访工作能力建设，注重源头化解，降低信访概率，用“辛苦指数”换取机关干部的“满意指数”， 助力机关事务高质量发展。

（来源：市机关事务管理局）