近期，市人社局接到由国家信访局层转的市图书馆员工王某反映关于其个人职称评定的信访事项。此件被国家信访局纳入“最多访一次”范畴。王某提出他于2016年11月被评为副高7级，根据文件规定符合破格晋升条件。但当他向单位提出申请以后未获批准。

市人社局对此信访事项十分重视，经事业单位管理处与王某主管部门市文广旅局的多次专题研究，认为王某不符合破格晋升的相关文件规定。11月22日上午，市人社局信访督查处工作人员会同市文广旅局组织人事处相关同志赴市图书馆向王某当面解释有关政策及规定，并将向其送达了《信访答复意见书》，当事人王某现场表示接受。

为深入贯彻习近平总书记加强和改进人民信访工作的重要思想，创建人民满意的信访工作，努力实现信访群众“最多访一次”，市人社局进一步强化初信初访办理责任制，在答复信访事项的同时主动与信访人见面，当面说明政策依据、答疑解惑。通过信访干部“主动跑一次”，力争信访群众“最多访一次”。

（来源：市人社局）