为更好地维护人民群众合法权益，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，确保社会和谐稳定。根据国务院《信访条例》以及市、区有关文件精神，结合工作实际，薛家镇实行党政领导信访接待日制度。

镇党政主要领导每月至少接待群众来访1次，每月15日为镇党委书记接待日，16日为镇长接待日，如遇休息日进行顺延，其他党政领导信访接待日按照党政领导信访值班表进行。

近日，薛家镇党政主要领导来到政法综治中心来访接待室，接待来访的群众，听民情、解民忧。

来访群众邹某说：“我自己在承包田开挖的3.45亩鱼塘在2010年生物医药产业园一期项目中已被征用，河塘占用土地的青苗费已补偿到位，河塘中的鱼和蚌在征地拆迁时已自行处理完毕。但当时对开挖3.45亩鱼塘的费用补贴问题一直未能达成一致意见。”在接待过程中，邹某的情绪比较激动，并当场大闹，镇主要领导细心倾听邹某的诉求，安慰邹某的情绪，并在笔记本上进行记录。

原来，邹某的鱼塘在2017年的项目建设需要中进行了土地清理平整。工作人员与邹某进行了多次协商，争取尽早解决，但与邹某的心理价位存在较大差距，致使未能达成一致意见。

在听完邹某的诉求和有关单位情况汇报后，镇主要领导与相关职能部门对该信访事项进行分析研判，经过会商，对邹某进行回复，“您的事情，我们会安排相关职能部门按照政策尽快落实，依理依法依规办理；同时对于鱼塘的补偿要经得起法律法规的推敲，要有理有据、实事求是。”邹某握着镇长的手说，“以前政府门难进，能见到镇领导很不容易。今天你亲自接待我，我真的很感动，只要我的事情能够公平公正解决，我没有意见”。镇主要领导说，“老邹以后你来镇里办事，你打电话给我就好了，镇政府的大门永远是为老百姓敞开的。”因为邹某年近七十，又值高温酷暑，镇领导安排信访工作人员开车送邹某回家。回家的路上，邹某一再感谢，表示信访接待日真的很亲民，这样的工作方式，老百姓很满意。

今年以来，薛家镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和对信访工作的重要指示精神为指导，大力推进党政领导接访下访常态化、制度化、规范化建设。通过薛家镇党政领导接待日制度，直接倾听群众意见、建议和合理诉求，为群众排忧解难。着力解决人民群众的切身利益问题，不断提升人民群众的获得感和满意度。

（来源：新北区薛家镇政法综治科）