为深入习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育精神，进一步提升人社系统信访工作人员沟通群众、化解矛盾、处置问题的能力，近日，市人社局于在溧阳举办 “保民生、促和谐”全市人社系统信访工作动员培训会。市人社局副局长江天针对当前人社信访维稳工作要点及切实做好新中国成立70周年大庆信访保障工作做动员讲话。各辖市区人社局分管领导、信访工作负责同志以及一线基层人社所工作人员共60余人参会。

（江天副局长做动员讲话）

在动员讲话中，江天副局长充分肯定了全市人社系统信访维稳工作的成绩，对人社领域信访维稳提出了四点工作要求。一是要提高政治站位、切实尽责履职；二是要突出工作重点、确保大局稳定；三是要强化宗旨意识、优化信访服务；四是要完善工作机制、强化制度建设。江局长强调进入新时代，信访维稳干部要着重加强四种能力。即：信访诉求快速办理能力、风险隐患排查防控能力、突出矛盾攻坚化解能力、信访业务规范运行能力。

（信访工作动员培训会现场）

在培训课程中，特别安排了局养老、工伤、仲裁、法规四个条线的负责同志针对人社领域的热点、焦点、难点信访个案用“以案说法”的形式进行案例剖析和实操解读。养老保险处处长周振鹏结合养老保险待遇审核的历史沿革和生动案例分享了化解信访矛盾的“小窍门”；工伤保险处主任科员赵勇通过三个真实案例和多年实战经验对工伤调解进行了详细解读；调解仲裁处副处长王凌芬从劳动争议案件调处着手分享了调解员应该掌握的工作方法和语言艺术；政策法规处副处长朱婕从依法行政源头预防的角度出发与大家深入探讨了如何严把行政复议信访维稳关。

（养老、工伤、仲裁、法规四项培训课程）

四节实操课程，干货满满、能量满满，参会人员纷纷表示收获了许多初信初访的章法、化解矛盾的方法、解决问题的办法。下一步，全市人社系统将聚力年度总目标、全力冲刺攻坚月，守初心、担使命、找差距、抓落实，攻坚克难、抓铁有痕，全力保障人社领域和谐稳定，为新中国成立70周年献礼！

（来源：市人社局）