为进一步贯彻落实好信访基础业务规范化建设，促进全区“阳光信访”信息系统的高效运行，全面推进依法分类处理信访诉求工作，6月21日，金坛区举办了全区“阳光信访”系统业务能力提升培训班，各镇（街道）及相关单位共40多名信访干部参加培训。

培训中，接访科蒋辉同志针对日常信访件登记、告知、答复等流程中存在的突出问题进行了全面的剖析和释疑，特别是对如何准确归纳整理群众诉求等作了重点强调。结合生动的案例对信访答复意见撰写的要点进行了规范，同时结合省政府信访局关于“阳光信访”系统“四率”等考核要求及信访事项办理的责任主体进行了重点明确，并展示了一批依法分类处理信访事项的典型案例，为下一步推进依法分类处理工作作了示范。

会后，副局长陈军同志强调，新时代信访工作要更适应信访新形势，在接下来的工作中，全区信访工作将坚持法治引领，积极推进信访事项的依法分类处理；开展乡镇（街道）信访联席机制的试点工作，充分发挥信访桥梁纽带作用，将预防、化解矛盾工作深入到基层，实现矛盾发现在早、处置在快、化解在萌芽。

 本次参训人员纷纷表示，在今后的工作中，将结合“不忘初心、牢记使命”教育，以此次培训为契机，对照工作找差距，及时回应群众关切，努力解决好群众的合理诉求。

（来源：金坛区信访局）