近日，常州市信访局副局长倪宁带领局综合指导处、办信处及市自然资源局相关处室的负责同志来坛督导信访事项依法分类处理情况。

会上首先听取了区相关部门对薛埠镇樊某反映的土地整治过程中非法取土事项的办理进展，并对下一步办理工作进行了指导。会议认为，对群众的诉求要认真进行梳理，保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序办理，不能简单地以信访答复代替行政处理意见。同时指出，条线部门及信访部门要加强对承办单位的业务指导，有效地维护群众自身利益，真正实现让群众有问题“找对门”。    

该区将以此次督导为契机，完善访前甄别分流和诉访分离衔接工作机制，及时引导信访群众按法定途径提出诉求。通过联合实地督查以及利用信访信息系统日常检查等多种方式，及时发现问题、补齐短板，推进依法分类处理工作落到实处。

（来源：金坛区信访局）