12月19日下午，省政府信访局第四评审验收组常志宏组长一行莅临金坛区评审验收“人民满意窗口”创建工作，常州市信访局局长胡学东陪同，金坛区信访局全体人员参加活动。

活动中，验收组先后参观了区人民来访接待中心大厅、领导接待室、联合接访室、信访纠纷调解室、心理咨询室等，仔细查阅了创建工作相关台账资料，详细了解了“人民满意窗口”创建的软硬件配备及阳光信访信息系统信访件规范办理情况，认真听取了区信访局主要负责同志对“人民满意窗口”创建工作的汇报。

汇报会上，验收组对金坛区“人民满意窗口”创建工作给予了充分肯定，并指出，进一步推动“人民满意窗口”创建，是为了不断优化信访干部的服务水平，提升为老百姓办实事、用新思路解决新问题的能力。

最后，验收组组长常志宏对金坛区信访下步工作提出三点要求：一是以人民为中心，提升接待能力，解决老百姓实际存在的问题；二是把第二窗口扩展到乡镇、街道，提升基层阳光信访信息系统办理的规范性；三是建立科学高效的多部门联动协作机制，形成依法维护信访秩序的合力。

（来源：金坛区信访局）