为进一步提升信访基础业务规范化水平，提高基层信访干部理论知识和业务能力，8月31日上午，常州经开区信访系统2018年业务培训会在区管委会九楼会议室如期举行，区信访联席会议各成员单位分管领导及各乡镇、街道的信访干部参训。

   此次开班仪式，许仲仪主任对全区信访系统培训提出三点要求：一是提高思想认识，二是确保学以致用，三是切实履职担当。在随后的两个多小时授课中，史典文和董洪两位科长分别从定义内容、操作流程、实际案例等方面出发，对升级后的阳光信访系统中，信访事项的办理要求、依法分类处理方式以及信访工作中需要改进的问题等内容进行了深入细致的讲解，并认真解答参训人员的相关疑问。

此次培训加强了参训单位对信访事项依法分类处理的理解掌握，切实提升了信访干部服务大局、保障民利的能力。下一步，区信访局将陆续开展全区信访积案化解专项行动等信访业务培训会，努力提升全区信访干部综合素质和业务水平，实现全区信访工作高水平发展。

（来源：经开区信访局）