1、国家机关对信访人提出的信访事项应如何处理？

第二十六条 国家机关对信访人提出的信访事项应当及时接收、登记，依照法律、法规和相关规定决定是否受理。信访事项紧急、重大的，信访工作机构及其工作人员应当及时报告本级国家机关负责人，并在职权范围内依法及时采取措施，果断妥善处理。发现涉嫌违法犯罪线索的，应当及时移送有关国家机关处理。

2、对于信访事项的答复的相关规定。

第二十七条规定，国家机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起七个工作日内书面告知信访人。

3、人民政府信访工作机构收到信访事项的处理方式？

第二十八条 人民政府信访工作机构收到信访事项，应当录入信访信息系统，在七个工作日内按照下列方式处理：

（一）属于本级人民政府及其工作部门职责范围的信访事项，转送有权处理的行政机关；

（二）属于下级人民政府及其工作部门职责范围的信访事项，转送下级信访工作机构或者直接转送有权处理的行政机关；

（三）属于其他国家机关职责范围的信访事项，转送有关国家机关。

对重要信访事项，可以直接交办有权处理的国家机关。

4、人民政府信访工作机构以外的政府工作部门收到的信访事项，应如何处理？

应当在七个工作日内作如下处理：

（一）属于本级行政机关职责范围的，应当受理并书面告知信访人；

（二）属于下级行政机关职责范围的，应当转送、交办有权处理机关；

（三）其他国家机关转送、交办的信访事项，不属于本机关以及下级机关职责范围的，应当退回并书面说明理由；

（四）信访人提出的信访事项，不属于本机关以及下级机关职责范围的，不予受理并书面说明理由。

5、信访事项涉及两个或者两个以上国家机关的，应怎么办？

信访事项涉及两个或者两个以上国家机关的，负有职责的机关均应受理。

6、信访事项已经通过了诉讼方式解决的，应如何处理?

应不予受理。第三十二条 对已经通过或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，不予受理，但应当告知信访人依照法定程序向司法机关、仲裁机构、有关行政机关提出。