为坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升信访问题源头治理质效，推进信访工作法治化，推动新时代信访工作高质量发展，全面提高基层治理现代化水平。3月18日-20日，区管委会副主任、副区长、公安分局局长陈旭光带队先后到浙江省诸暨市、杭州市余杭区、湖州市安吉县调研学习，区委政法委副书记、信访局局长苏惠，以及区委政法委、区公安分局有关负责同志、镇（街道）政法委员和部分派出所所长参加。

在诸暨市社会治理中心，调研团实地参观了综合受理、来访接待、法律服务、综合信息指挥等八大功能区，详细了解社会治理中心运行情况，并到诸暨市综合信息指挥中心了解大数据融入基层社会治理情况。

在枫桥镇社会治理中心，调研团实地观摩“一站式”办事服务大厅、多元调解组织等功能区域，详细了解了当地坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现矛盾纠纷“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的典型经验做法。

在“枫桥经验”陈列馆，调研团仔细观看史料，认真聆听讲解，详细了解新时代“枫桥经验”创新和发展情况，领略了当地坚持好、发展好新时代“枫桥经验”经验做法，感受新时代“枫桥经验”在推动基层治理、助力法治建设过程中的重要意义。

在枫桥镇枫源村，调研团详细了解枫源村在自治、法治、德治、智治方面的经验做法，以及该村探索创新乡村振兴“四大员”和“5+X”社会组织工作参与基层社会治理的工作模式。

在余杭区社会治理中心，调研团现场观看数字赋能社会治理平台建设和信访工作法治化汇报片，听取“众人的事情众人商量，法治的事情法治解决”信访工作法治化试点情况介绍，全面了解信访工作“法治指数”、源头预防“六式法”、线上议事协商平台“众人人议事厅”、民呼我为“余安码”、《信访事项受理交办职能清单》、“言小方话依法信访”微动画等特色做法，双方就推进信访工作法治化进行座谈交流。

在安吉县，调研团深入安吉县社会治理中心，学习安吉县“线下‘1+10+N’+线上‘12345’治理模式，全面了解矛盾纠纷调处化解体系建设和实现“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”的做法；走进安吉县余村，深入学习“绿水青山就是金山银山”的重要发展理念，感悟余村人在“两山”理念指导下，走出一条转型发展、绿色发展、和谐发展之路，自治、法治、德治相结合的治村之道。

通过看、听、问、实地体验，大家一致认为长了见识、有了启发、明了思路。返程路上，调研团开展了交流研讨、分享心得。大家纷纷表示，要以此次调研为契机，结合实际，把学习到的经验提升打磨，开拓社会治理工作新格局，把新时代“枫桥经验”学习好、创新好。

（来源：新北区信访局）