近日，常州市天宁区郑陆镇申达花苑（原包家圩拆迁安置小区）部分居民反映停车收费不合理的问题。原包家圩拆迁安置小区对未录入车牌的汽车要收取停车费，不仅住户操办红白喜事时亲朋停车要收停车费，连商铺业主停车也要收费，大家对此很是不满。郑陆镇信访岗负责人耐心倾听了解信访诉求后，立即联系了郑陆司法所、镇资产办到信访会议室进行协调，经过几番协商调解，商讨出解决方案：由队长收集未录入汽车的车牌号，对有红白喜事住户亲朋需停车收费一事提前与管理方沟通好，对有停车需求的商铺业主，统一办卡给予优惠收费。

小事连着民生，民生连着民心。郑陆镇政法社会综合治理局信访岗坚持以人民为中心，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，用心倾听群众的诉求，从群众的“急难愁盼”问题抓起，从群众的现实利益出发，进一步提升为群众办实事的质量水平，让群众有更多、更实在的获得感、幸福感、安全感。

（来源：天宁区信访局）