为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，更好地保障退役军人合法权益，扎实做好新时代退役军人信访工作，12月15日，新北区退役军人事务局开展信访工作实务专题培训。

区信访局信访工作处蒋华亚结合日常工作案例，围绕窗口接待、登记办理、结果处理、评价管理等四个方面为全体工作人员带来了一堂生动精彩的信访工作实务课程。现场还就如何积极稳妥做好涉军信访工作与工作人员进行了深入交流和探讨。

本次培训的内容深入浅出、生动详实、脉络清晰，兼理论性和实践性于一体，对信访业务工作具有很强的指导性。通过此次培训，全体工作人员对信访理论和业务知识有了更加全面深入的了解，进一步提升了服务退役军人的能力和水平，为更好地维护退役军人合法权益奠定了坚实基础。

（来源：戎耀新北）