8月24日上午，市委副书记、政法委书记季培东来到区信访接待中心、雕庄街道信访接待中心，现场调研矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设情况，强调要深入学习贯彻习近平总书记对江苏工作、政法工作的重要指示精神，坚守人民情怀、站稳人民立场，把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓，切实把矛盾纠纷多元化解工作做细做实做到群众心坎上，不断增强群众的获得感和满意度。副市长、市公安局局长于贵平，区领导张凯奇、周爱娟、冯杰参加调研。

在区信访接待中心，季培东实地参观接待中心功能设置及氛围布置情况，并现场听取接待中心的规划搬迁及提升改造工作推进情况。为完善社会治理体系，健全城乡基层治理体系和乡村治理协同推进机制，推动治理重心下移、资源下沉，原天宁区信访接待中心计划于今年9月启动改造升级工作，升级后的接待中心将正式落成为“天宁区矛盾纠纷调处化解中心”，敞开式的空间设计，将更加注重接待的功能性及氛围感，使用空间也将扩大一倍，真正实现“进一扇大门、消所有怨气”。改造工作预计今年春节后完成。

季培东表示，平安和谐，是民生所盼、发展之基。作为常州的中心城区，天宁要站稳群众立场，时刻绷紧化解矛盾纠纷这根弦，要始终谨记法治信访在路上、群众利益放心上的深刻道理，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持与群众坐在一条板凳上，将心比心、依法依规解决好群众诉求。要深入推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，确保群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，有力有效提升辖区社会和谐度、群众满意度，以解决问题的实际成效取信于民。

今年以来，雕庄街道各级调解组织化解矛盾纠纷计106件，调解率达95%以上，街道信访案件总量持续3年下降，越级进京上访“零记录”，初访一次性化解率、群众安全感大幅提升。2022年中心窗口被评为江苏省“人民满意窗口”。

在听取“一站式”平台建设情况汇报后，季培东对街道矛盾纠纷调处化解中心为持续保持初信初访低位运行、持续保持越级进京上访“零记录”、持续保持信访矛盾不上行取得的成效给予肯定，他要求矛调中心的干部和法律工作者继续守好初信初访首道关口，切实做好调解咨询工作，确保件件有着落、事事有回音。同时要自觉增强为民服务的宗旨意识，把来访群众当家人，把群众的事当自家的事，推动问题在基层解决、矛盾在基层化解、平安在基层构建，让群众的合法权益得到有效维护，努力建设更高水平的平安常州。