8月14日，安徽省芜湖市市委副秘书长、市信访局局长褚亚红带队来我市考察交流信访工作。市委副秘书长、市政府副秘书长、市信访局局长李文光、局党组成员及各科室负责同志参加。

在市人民来访接待中心，考察组一行实地参观了我市联合接访大厅，并与局领导班子成员及处室负责同志重点就源头治理、人民意见建议征集等工作的经验做法进行交流。在新北区西夏墅镇，考察组一行实地参观了西夏墅镇人民来访接待中心、综治中心，听取西夏墅镇坚持和发展新时代“枫桥经验”、学习践行“浦江经验”、探索矛盾纠纷化解“一站式”平台建设新模式等情况介绍。

通过考察交流，考察组对我市在坚持以“五心”服务为标准，打造信访服务品牌；坚持以“六化”建设为抓手，提升基础业务质效；坚持以“双增”要求为重点，强化基层能力建设；坚持以“最多跑一地”为目标，抓实镇（街道）多元化解“一站式”平台建设等方面的创新做法表示肯定，并表示下一步将对照我市信访工作的有益探索，积极健全信访工作机制，创新信访工作方法，用真心、动真情，全力破解信访难题，促进社会和谐稳定。