3月16日上午，常州市副市长、武进区委书记李林到区信访局接待信访群众，倾听群众诉求，协调解决群众反映问题。

在认真听取居民庄某反映的信访事项后，李林一边耐心细致地向信访人解释政策、疏导情绪，一边与职能部门负责同志商讨解决问题方法。信访人对区领导亲临一线接待群众、排忧解难表示感动，对武进区信访局耐心、细致化解纠纷表示满意与感谢。

李林指出，信访工作是沟通党和群众的重要桥梁，是了解民情民意的重要渠道。信访干部要不断增强群众观念，把为民服务的理念贯彻到信访工作全过程；要积极主动解决老百姓合理诉求，提升初信初访的一次性化解率；要创新工作思路，探索多元化解信访矛盾方法；要总结好的经验做法，不断提高应对复杂局面的能力。

（来源：武进区信访局）