常州市委组织部完善信访举报材料管理体系，规范工作流程，不断提升信访举报工作的信息化水平。严格落实信访举报登记制度。进一步完善了收件、登记、报批、办理等内部操作流程，确保信件在规定时限内完结。推进信访举报材料全部信息化。严格执行工作程序，做到事事有登记，件件有批示。对所有信访举报信全部进行登记造册，并建立电子影像存档，以便快速查询。按照上级组织部门要求，将材料录入12380信息管理系统，依托先进的技术手段完善举报管理体系。广泛宣传“12380”网上举报平台。认真办理“12380”网上举报，提升群众公认度。安排专人24小时负责接听“12380”举报电话，每天定期登陆“12380”网上举报平台，时刻关注舆情动态。

（来源：市委组织部）