2月27日，金坛区委书记狄志强来到区信访局视频接访中心，面对面接访，会办信访事项，区相关部门负责人参与接访。

“面对面”接访现场，狄志强耐心听取尧塘街道信访老户陈某的诉求。此次接访，陈某反映因2009年拆迁安置后的房产证手续办理及2014年镇政府在落实答复意见的相关问题，其在赴京上访的过程中，受到了地方工作人员不公正对待。为此，陈某提出索要精神赔偿等多个方面的问题。

狄志强认真记录，并不时与信访人进行交流。严肃地指出其妻患有白血病，家庭生活实际有困难可以向地方政府提出救助申请，但不能和其上访行为相关联，坦诚规劝陈某切勿越级上访，要用心把自己的工作做好，把家庭经营好，要相信党和政府会依法维护每一个人的合理权益。同时要求现场相关部门负责人，要尊重事实，明确职责，依法依规对陈某受访事件协调办理。接访后，陈某深受感动，他对狄书记在百忙之中能接待他表示了真诚的感谢，同时也深刻认识到自己违法信访行为的不当，当场向领导道歉，并承诺停诉息访。

会办现场，狄志强指出，信访工作是体察民情、畅通民意的重要渠道。信访群众在信访过程中，要实事求是表达诉求，依法、依规维护权益。相关处理部门在对群众反映的问题要认真调查，仔细核实，依法妥善化解矛盾，切实保障信访群众的合理权益。

最后，狄志强强调，金坛取得快速发展，离不开广大金坛人民的努力。同样，这份和谐的大环境需要每个人来作出努力，值全国“两会”即将召开，大家更要为守护社会稳定做出自己的贡献。

（来源：金坛区信访局）