11月2日，金坛区信访局召开“人民满意窗口”创建活动推进会，对区人民来访接待中心窗口创建工作进行分工、部署。

会上，传达了全省信访工作规范化建设暨“人民满意窗口”创建工作推进会精神，并就创建工作提出三点要求：一是擦亮服务窗口，打造温馨环境；二是坚持问题导向，规范办理流程；三是创新工作举措，力破信访难题。

会议强调，要以开展“人民满意窗口”创建活动为契机，逐步形成全区信访系统常规业务模版化、联动制度规范化、应急处置制度化、信访调解流程化的标准化运行机制，推动信访办理提档升级。

（来源：金坛区信访局）