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溧阳市埭头镇启用信访事项简易程序 用“一张表”工作法快速解决信访问题
发布日期:2018-06-12 浏览数:  来源:信访局  字号:〖

   为贯彻落实“马上办、提速办、认真办”的信访工作理念,努力实现让信访群众只跑一次的目标,近日,溧阳市埭头镇信访办针对事实清楚、责任明确、易于解决、且时效性较强的信访事项启用信访事项简易程序,快速解决信访矛盾。

   近日,居民彭某到溧阳市信访接待中心反映:自己的低保近期被取消,去年刚动了心脏手术话费了很多钱且没有经济来源,虽有2个女儿但经济条件一般,希望政府给予更多的生活救济。

镇信访办在得到市里反馈意见后,针对该诉求涉及到群众日常生产生活,时效性强,事实清楚,迅速启动了信访事项简易程序,填写《信访事项简易办理报告单》。当天下午,工作人员电话联系信访人,告知其镇政府已受理她的信访事项。经了解,信访人反映的情况属实,家庭生活确实十分困难,取消低保也是按政策规定执行并无不妥。第二天,镇信访办会同镇民政办、村委工作人员赶到信访人家中,把取消低保的原因跟信访人做了详细解释,同时对她家庭困难的情况表示了慰问和安抚。信访人对于信访部门的快速度、高效率与政府的关怀表示了衷心的感谢。至此,仅用24小时就用“一张表”工作法及时处置了第一起信访矛盾。

(常州市溧阳市埭头镇

 
 
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