近日，常州市信访局再次开展解放思想专题研究大讨论，围绕“打造常州优质信访”展开激烈讨论。切实打造常州优质信访，意义重大，影响深远，关系到常州经济社会发展的和谐稳定，关系到党委、政府的良好形象，更关系到群众切身利益的有力维护。市信访局以解放思想大讨论活动为契机，勇于补短板、强弱项，对标先进找不足，凝聚共识促发展。全局人员以“解放思想、开拓创新，打造常州优质信访”纷纷展开激烈讨论，建言献策，为促进常州信访工作向高质量发展出谋划策。

市信访局从三个方面进行专题研究讨论。一是以网上信访为主要载体，促进信访工作便民利民。要进一步打造更加便民利民网上表达诉求的平台，实现让数据多跑腿，让群众少跑路。不断规范网上信访事项办理，充分发挥阳光信访信息系统的作用，加强对信访事项办理的精细化管理，实现办理过程和结果公开、透明，打造人民信任之访、满意之访，最大限度提升信访事项一次办结率，把矛盾化解在初始和萌芽。二是以社会力量参与为抓手，促进信访工作更加公正公信。积极引导多方力量参与矛盾纠纷化解，如群众议事、专业评查、公开听证等方式，不断拓宽矛盾纠纷解决渠道，建立完善矛盾纠纷多元化解机制，促进社会和谐稳定。三是以主动融入网格化治理为主要路径，促进信访工作共治共建。主动融入网格化社会治理创新，借助网格化，整合基层工作资源和工作力量，实现信访工作向基层触角的延伸，努力实现责任在网格中落实、力量在网格中加强、工作在网格中融合、基础在网格中打牢。创新信访工作体制机制，促进信访工作在新时代新形势下的高质量发展。